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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VINCULACIÓN LABORAL

Cargo: Asesor Comercial y de Servicio al Cliente — Ecosistema SuMejor.com

Este documento constituye el Contrato Individual de Trabajo a Término Indefinido entre JJ PRODUCCIONES JJ PRODUCTIONS SAS (NIT 901.245.956-6, en adelante "LA EMPRESA" o "SUMEJOR.COM") y la persona que acepta digitalmente este documento (en adelante "EL TRABAJADOR"), regido por el Código Sustantivo del Trabajo (CST) y demás normas laborales vigentes en Colombia.

1. Naturaleza y duración

Contrato a término indefinido con período de prueba de dos (2) meses (Art. 76-80 CST).

2. Cargo y funciones

• Atención presencial, telefónica y digital de clientes y usuarios.
• Gestión comercial activa del portafolio de servicios de sumejor.com/venta.
• Registro y seguimiento de contactos en el CRM corporativo (Aura CRM ), con acceso restringido a sus contactos asignados.
• Gestión de correo corporativo asignado.
• Manejo de caja, recepción de pagos y cuadre diario.
• Apertura y cierre del punto asignado.
• Gestión comercial en campo y en calle: visitas a negocios, distribución de material publicitario, eventos y activaciones, dentro del área de influencia del punto asignado.

3. Lugar de trabajo

El TRABAJADOR prestará sus servicios en el punto, sede o Centro de Experiencia de SUMEJOR.COM que LA EMPRESA le asigne (inicialmente Calle 12 # 12-48, Guadalajara de Buga, Valle del Cauca), pudiendo ser reasignado a cualquier punto o ciudad dentro de Colombia con notificación previa razonable. Incluye labores en campo/calle dentro del área de influencia del punto asignado.

Nota: asignaciones internacionales dentro de la red de 157 países se formalizan mediante otrosí o contrato específico de asignación internacional, no por este contrato nacional.

4. Jornada laboral — 42 horas semanales

Almuerzo: 12:00 m. – 2:00 p.m. (no computable). Horas extra y recargos dominicales/festivos conforme a ley (recargo dominical/festivo 90% desde el 1° de julio de 2026).

5. Salario y comisiones

La comisión es salario variable: integra la base de liquidación de prestaciones sociales y seguridad social.

6. Seguridad social y prestaciones

Afiliación y aportes a EPS, Pensión, ARL y Caja de Compensación Familiar. Derecho a cesantías, intereses a las cesantías, prima de servicios y vacaciones conforme al CST.

7. Metas comerciales y gestión de desempeño

• Gestión diaria mínima de 400 contactos en el CRM (nuevos + seguimiento).
• Las metas son indicadores de gestión (KPI) para evaluación de desempeño y comisión variable; no condicionan el pago del salario básico ya causado.
• Incumplimiento reiterado → plan de mejoramiento con acompañamiento → si persiste, procedimiento disciplinario y eventual terminación por justa causa (Art. 62 CST) con derecho de defensa garantizado.

8. Herramientas y canales

Usuario CRM (acceso restringido a contactos propios), correo corporativo, línea interna (extensión 611) para soporte con la compañía.

9. Confidencialidad y secreto industrial

Reserva sobre información comercial, financiera, tecnológica y de clientes, incluso tras terminar el contrato, sin perjuicio del derecho a acudir a autoridades competentes.

10. Manejo de caja y activos

Arqueos y soportes según protocolo interno. Descuentos por faltantes solo con autorización escrita específica del trabajador o por orden de autoridad competente (Art. 59 CST).

11. Verificación de antecedentes

Por el manejo de dinero propio del cargo, la empresa podrá solicitar autorización para verificar antecedentes judiciales/disciplinarios, evaluados de forma individual y motivada, respetando el habeas data.

12. Autorización de uso de imagen

Autorización de uso de imagen/voz para promoción institucional durante la vigencia del contrato. Usos posteriores a la terminación, o en producciones de mayor exposición (p. ej. Dejando Huella), requieren autorización específica y pueden pactar contraprestación adicional.

13. Terminación

Conforme a los artículos 61 y 62 del CST. Terminación sin justa causa por la empresa genera indemnización según el artículo 64 del CST.

14. Modificaciones

Cambios a tablas de comisiones o manuales operativos se comunican por escrito con mínimo 8 días de antelación, sin desmejorar condiciones esenciales.

DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN DIGITAL

Al aceptar digitalmente este documento, EL TRABAJADOR declara que:

• [X] He leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones de Vinculación Laboral.
• [X] Entiendo que es un contrato a término indefinido con período de prueba de 2 meses.
• [X] Conozco mi jornada (42 h/semana), salario, comisiones y forma de pago.
• [X] Entiendo mis funciones, incluyendo gestión comercial en el punto asignado y en campo/calle.
• [X] Autorizo el uso de mi imagen conforme a la Cláusula 12.
• [X] Autorizo la verificación de antecedentes conforme a la Cláusula 11.
• [X] Me comprometo a guardar confidencialidad y secreto industrial.

La fecha de aceptación digital constituye la fecha oficial de inicio de la relación laboral, previa verificación de documentos y afiliaciones a seguridad social.

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Este puesto es creativo y riguroso por naturaleza, debe pensar fuera de la caja. Esperamos que el candidato sea proactivo y tenga una mentalidad orientada a resultados. Para tener éxito, debe tener sólidas habilidades para resolver problemas.